ofo小黄车是如何打造情感化设计的？

艺研

从16年刚到 ofo 的时候我心中就有一个巨大的疑惑，像 ofo 这样一个简单的出行类产品还能怎么设计呢？纵观周围很多出行类 App，除了一个地图和几个按钮外好像也没什么特点了。于是我们去调研了国外很多优秀的工具类产品的设计，比如说 Line、Airbnb、Snapchat 等，发现他们都有一个共同的特点就是在基础的功能层面上，他们非常重视用户情感的打造，比如 Line 非常火的表情包，Airbnb 温馨的旅行图文内容，Snapchat 无厘头有趣的玩法交互等。

而实际上 ofo 除了是一个开锁工具和代步自行车外，和用户的现实生活也存在着很多关联性，用户骑车小黄车上下班出勤、和朋友家人一起逛街或周末出游。ofo 对他们来说除了骑行外，也是连接情感和美好生活的一款工具。于是因为这样的关系和众多场景，让我萌生出了在 ofo上尝试情感化设计的想法。

在正文之前先看一下我们做的酷炫短视频：