滴滴客服成立警方调证专项工作对接组

滴滴公布了安全运营保障及安全功能升级进展，目前滴滴客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日起，警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息，将承担法律责任。

持续面向全量司机进行安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外，9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单。

持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能。9月27日司机端APP上线紧急联系人功能，快车（含拼车、优步及优享）、专车及豪华车司机可使用；

滴滴乘客端APP个人中心已上线 “安全”频道，用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明；

乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”（包括代叫车）的提示。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。