您在设计时需要考虑同理心吗？（答案是肯定的。）这似乎是一个非常常识的答案，但是我们常常被设计和消息所困扰，而不是用户。 您是为谁设计的？他们将如何与之联系？这就是同情心的源泉。从流程的开始就进行思考可以帮助您组建一个更加成功的项目。
了解同理心
同理心的简单定义是理解和分享他人情感或感受的能力。比这复杂一点。 移情考虑了很多变量–智力识别，情感，想象力，态度和信念，社会条件，甚至日常联系和情绪。因此，您会发现，同理心比听起来要难得多。但是它仍然是可能的，而且有价值。 根据《今日心理学》的报道，“无能为力是从他人的角度了解他人状况的体验。” “您将自己放在他们的鞋子上，感受他们的感受。移情会增加亲社会（帮助）的行为。” 这就是为什么思考移情是设计项目如此重要的原因。它可以帮助您与接受设计的个人或团体建立关系。它可以帮助项目将查找者转换为用户和执行所需操作的用户，从单击网站到在传单上拨打电话到进行购买。
分析同理心
设计共情的第一步是了解您的听众。尽管您可能已经对与谁“交谈”有个好主意，但是如果不确定，可以通过多种方法来收集此信息。 - 给您的受众群体发送电子邮件，并要求提供有关当前广告系列的反馈。
- 创建受众群体的人口统计资料，并研究他们对类似产品，品牌或设计的反应。
情感联系
虽然大多数人认为同情是同情的代名词，但事实并非如此。作为设计师，您必须确定要创建哪种移情连接。同理心可以分为几种不同的情感类别：自我同情心，镜像同情心，想象同情心和主动同情心。 自我同理是指设计帮助用户看到自己的东西。它创建了用户将立即感受到的直接的个人联系。这种联系有助于一个人变得更加自我意识并带来内在的反省。设计师可以使用诸如音乐，艺术甚至是将个人与特定生活事件联系起来的对话等元素创造自我共鸣。例如，听到“盛况与风气或看到一个少年穿着帽子和长袍”，通常会使人们回到高中毕业典礼或高中时代。 当用户承担其他人的某些感受或情感时，就会发生镜像共情。它创造出一种几乎可以传染的情感，它将个人或群体联系在一起。在设计中，镜像共情通常以看到常见事件或动作的形式发生，例如参加秋季足球比赛或在节日庆祝活动中打开礼物时的感觉。 富有想象力的同理心是当您确实确实在“走进别人的鞋子”时。这不仅仅是感觉自己或对另一个人，而是感觉自己就是那个人。这种设计上的同理心往往会拉动人们的冲击力。 积极的同理心会导致一种共同的情感和行动。积极的同理心可以解决冲突，帮助人们建立联系，甚至鼓励他们从看到的事物中直接采取行动。设计人员可以通过使用上面提到的其他一些移情方法来创建主动的移情，并鼓励他人做一些事情，例如引导视觉效果的动作或文字。
“设计”移情
当涉及到实际的“设计”移情时，常用的设计工具和技术就会发挥作用。视觉隐喻，颜色，图像和语言是最能帮助创造感觉的事物。 视觉隐喻是几乎所有现代广告的基础。它将一个图像或一系列图像组合到一条消息中。 颜色连接很容易关联。设计人员可以使用通常与特定色相相关的关联来创建移情和联系。许多研究指出，例如红色可能会使人感到饥饿。数千家食品企业都使用这种颜色连接，包括大型快餐连锁店麦当劳，温迪，汉堡王和小鸡-A。 图像是很容易的情感联系。使用图像直接关联。例如，抱着孩子的母亲将与亲眼目睹过类似场面并被其感动的母亲或孩子甚至父亲绑在一起。选择显示脸部的图像。用户将与照片中人物的面部表情相关。不要觉得人们是唯一的联系。您可能会对动物，建筑物或几乎任何事物都产生同情心。例如，用于促销设计的图像可以产生积极的情绪（幸运的查敏熊），以及用于筹集资金以满足需求的图像（美国人道主义协会的悲伤动物）。 语言实际上可以告诉您感觉。当您看到“悲伤”一词时，您是否感到自己的心脏有些下降？“狂喜”怎么样？你的脸露出微笑吗？使用单词，尤其是功能强大的动词，可以直接与用户与您的设计项目进行交互时应该感受到的情感建立联系。
共情在设计中的价值
在设计中使用同情心和同情心可以减少冲突并增加欢乐。更快乐的观众更有可能对您的设计做出更积极的反应，并希望以所需的方式与之互动。与您生气，烦恼或造成困扰的用户相比，快乐的用户与设计进行交互的时间也更长。 简而言之，同理心可以帮助您与了解的受众建立链接。连接创建重复用户或客户或读者或关注者。同情的真正价值在于那个周期。您关心您的听众，他们也关心您。结论
尽管在设计时考虑同情心非常有价值，但也会带来一些风险。每个人对特定概念可能会有不同的情感和想法。永远不要以为所有人都会以同样的方式获得视觉或想法。考虑移情时，存在一些风险。他们的关键是在整体设计框架中将此作为考虑因素。 移情连接可以帮助人们更好地理解和通过隐喻，颜色，图像，语言等视觉效果与您的消息建立联系。它表明你在乎。同理心有助于创造经验和记忆力，这是尝试创建能够与人建立联系并引起人们共鸣的两个重要因素。 | 
